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よくあるご質問

お客様よりよくお問い合わせいただく内容をまとめました。
ご覧になりたい項目をクリックしてください。詳細が表示されます。

ご注文について

Q. 何冊から注文できますか。
50冊以上10冊単位から承っております。
商品によっては10冊よりご注文頂ける商品もございます。
10冊から注文可能商品はこちら
Q. FAXでも注文できますか。
はい、できます。当サイトより商品をお選びいただきこちらのページよりFAX注文用紙をダウンロードしてご利用ください。
FAXの送信は FAX.0436-21-9141へ。
Q. 注文したいのですが、どうしたらいいですか。
商品詳細ページよりご希望の冊数をお選びいただきショッピングカートに入れてください。
ご注文から納品までの流れは、ご注文から納品までの流れをご覧ください。
Q. 価格には何が含まれていますか。
カレンダー本体+名入れ版下制作代+黒1色の印刷代+ポリ袋(卓上カレンダーの場合は専用袋)+送料が含まれています。
表示価格はすべて消費税込表示です。
お支払い時に必要な代引き手数料、振込手数料は別途ご負担いただきます。
※2色印刷や特色印刷をご希望の場合は別途お見積もりをいたします。
Q. 名入れ無しでの注文はできますか。
50冊以上から承ります。ご希望の方はお問合せください。
お問合せフォーム
Q. 見積書や請求書がほしいのですがどうしたらいいですか。
商品をご注文後、会員ページにログインしていただければダウンロードができます。
詳しくはこちらのお見積書、請求書、領収書などの発行についてをご確認ください。
ご注文前にお見積もりが必要な場合はこちらからご依頼をお願いいたします。
Q. 名入れ部分の2色・3色・フルカラー印刷はできますか?
印刷することは可能ですが、別途費用が発生いたしますのでお見積りさせていただきます。
こちらのページに2色・3色・フルカラー印刷に発生する費用を記載していますので、
ご参照ください。
また、商品によってはご対応できない場合もございますので、ご了承ください。
※データによっては多色刷りが難しいものもございます。予めご了承ください。
※ご注文の時期によっては、多色刷りができない場合がございます。予めご了承ください。
Q. カレン堂指定色以外の色での印刷はできますか。
別途お見積りになりますので、ご相談ください。
また、色見本を郵送にてお送りいただく場合がございます。
お見積もり用紙は こちらから ダウンロードしてください。
必要事項をご記入の上、弊社までFAXをお送りください。FAX.0436-21-9141
Q. 商品ページには無い仕様で見積もり依頼をしたいのですが・・・
お見積もりの詳しい仕様をご連絡ください。
ご連絡頂いた内容を元にお見積もりを作成させていただきます。
お見積もり用紙は こちらから ダウンロードしてください。
必要事項をご記入の上、弊社までFAXをお送りください。FAX.0436-21-9141
Q. 名入れカレンダーが品切れになることはありますか。
10月頃になりますと、人気商品は販売終了になる場合がありますのでお早目のご注文をおすすめします。
また販売終了商品は随時、ホームページ上で「売切れ表示」と表示していきますが、多少のズレが生じる場合がございます。
在庫状況によりお断りさせていただく場合がございます。ご了承ください。
Q. 名入れカレンダーに専用の袋はついていますか。
壁掛けカレンダーにはポリ袋、卓上カレンダーには専用袋がついています。
また、別売りになりますが、郵送用のカレンダーケース(化粧箱)も販売しております。
詳しくはこちらへ
Q. カレンダーケース(化粧箱)に名入れはできますか?
はい、できます。
別途お見積もりになりますが、名入れは可能です。
化粧箱に名入れをご希望の場合は、こちらから お見積もりのご相談をお願いいたします。
Q. 卓上カレンダー用の封筒に名入れはできますか?
はい、できます。
別途お見積もりになりますが、名入れは可能です。
印刷の色は、黒とフルカラーがお選び頂けます。
卓上カレンダーの封筒に名入れをご希望の場合は、こちらから お見積もりのご相談をお願いいたします。
Q. 名入れカレンダーのサンプルはいただけますか。
3種類までお送りいたします。商品によってはひと月分となる商品もございます。お電話にてご連絡いただくか、こちらのフォームからも受け付けております。お気軽にお申し付けください。
※商品や時期によってはご対応できない物もございます。
Q. 名入れカレンダーのカタログはいただけますか。
ご連絡いただければお送りいたします。お電話にてご連絡いただくか、こちらのフォームからも受け付けております。お気軽にお申し付けください。

商品について

Q. 卓上カレンダーの『箔押し』とはなんですか?
熱と圧で、フィルムにコーティングされた色彩を素材に熱圧着する方法です。
箔押し印刷のサンプルもお送りできますので、ご希望の方はご連絡ください。
Q. 卓上カレンダーはフルカラーで名入れは出来ますか?
フルカラー名入れが可能な商品もございます。
下記にフルカラー名入れが可能な一部の商品を記載します。
・CL-214 卓上 カラフルスタンド(カラー名入れ)
・NB-1050C 卓上 木のぬくもりカレンダー・カラー名入れ(SB-313)
ご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。
Q. 『六曜』の入ったカレンダーとはなんですか?
六曜とは、大安・仏滅・友引などが印刷されたカレンダーのことを言います。『六曜』について詳しくはこちらをご覧ください。
六曜について
Q. カレンダーを購入した後に祝日が変わった場合はどうなりますか?
カレンダーの発行後でも祝日法の改正などにより、祝日・休日あるいは行事等が一部変更になる事があります。その際、カレンダーの取り替えなどは行う事ができません。ご了承ください。
Q. カレンダーケース(化粧箱)にカレンダーは何個いれられますか?
1つのカレンダーケースにつきカレンダーを1冊入れる事ができます。それ以上入れようとすると傷が入ってしまいます。カレンダーをケースに入れる際、もし傷が入ってしまった場合、弊社の方で保証ができない事をご了承ください。
カレンダーケースは こちら をご確認ください。
Q. カレンダーを1個ずつ袋に詰めるのを込みで注文する事はできますか?
袋詰めを行う事を込みでご注文をお受けする事はできません。どうぞご了承をお願いいたします。

原稿・印刷について

Q. 印刷方法を教えてください。
壁掛けカレンダーは、熟練の職人が1枚1枚手でめくりながら印刷します。その際の小さなめくりシワができることがあります。予めご了承ください。
1,000冊以上の場合は専用の印刷機で印刷を行います。
Q. ロゴを入れたいのですが可能ですか?
はい、できます。
ですが、色と色がくっついているものなどは、2色以上での印刷が難しい場合があります。
まずはロゴのデータをお送りいただき、印刷が可能かを確認させていただきます。
Q. 名入れに使用したいロゴが印刷されたものしか持っていません。
会社案内や封筒に印刷されたされたロゴでもご利用が可能です。
スキャンしてメールでお送りいただくか、FAXでお送りください。
スキャンなどが難しい場合は郵送で弊社まで原本をお送りください。
※小さいロゴやピクセルが荒れているロゴはご使用できない場合があります。
Q. カレンダーの数字の下に文字を印刷できますか?
別途お見積となりますが、印刷することは可能です。
例)キャンペーンや特売日の記載。創立記念日や特別休業日の記載など
商品によりできない場合もございますので、ご希望の場合はご連絡ください。
Q. 原稿受け渡しはどうしたらいいですか。
昨年の印刷した名入れカレンダーがある場合は、切り取って郵送してください。
また印刷用データがある場合はEメールにて入稿できます。指定ロゴなどが無い文字のみの場合は、FAXでもお送りいただくことができます。

カレン堂データ送信先メールアドレス info@calendo365.com
※データサイズが5MB以上ある時は下記の無料データ送信サービス等をご利用ください。
●データ便 https://www.datadeliver.net/
●宅ふぁいる便 http://www.filesend.to/
詳しくはEメール、FAX、お電話にてお気軽にご相談ください。

Q. データ入稿したいのですが
Illustratorデータにてお送りください。バージョンはCS5まで対応しております。
入稿時はアウトラインデータ(ai・eps・PDF保存)にてお願いいたします。詳しくは下記をご覧ください。
データ作成と入稿の注意事項
Q. 名入れ原稿の確認方法を教えてください。
メールにて画像データをお送りいたしますのでご確認ください(FAXでお送りする事もできます)。
修正等ございましたらメール・FAX・お電話にてご指示をお願いいたします。
Q. 名入れカレンダーの印刷イメージは確認できますか?
印刷した際のイメージ画像をメールまたはFAXでご確認いただき、お客様のOKを頂いてから印刷に入ります。ご安心ください。
実際のカレンダーに印刷したものはご確認いただけませんので、ご了承ください。

納品について

Q. 送料はいくらかかりますか。
全国送料無料です。
尚、配送先は1箇所に限らせていただきます。複数個所の場合は別途お見積り致します。
Q. 複数の箇所に発送することはできますか?
1ヶ所については送料は無料ですが、配送先が複数ある場合には、別途料金がかかります。
Q. 広告代理店なのですが、クライアント様への直送は可能ですか?
はい。可能です。
ご注文者様のお名前で発送することもできますので、ご希望の場合はご連絡ください。
また直送の場合は、弊社のご案内や社名の分かるものなどは一切同封しない状態で発送をさせていただいております。
安心してご利用くださいませ。
Q. 海外への発送はできますか?
ご希望のお客様はカレン堂までお問合せください。 お問合せフォーム
Q. 納期はどのくらいかかりますか。
商品によって異なりますが、印刷原稿のOKをいただいてから、約30日程度(黒1色の場合)かかります。
2色以上の場合40日程度かかります。10月~の繁忙期になりますと、1色でも40日程度かかる場合もございます。早い時期にご注文される事を推奨いたします。
Q. 納期を早める事はできますか?
短納期の対応が可能な商品もございます。
その際、別途オプション料金が発生いたします。
詳しくはこちらからお問い合わせください。

お支払いについて

Q. 支払方法を教えてください。
カード払い・代金引換払い・銀行振込・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)がご利用できます。
銀行振込先などのお支払いについての詳細は下記ページをご覧ください。
お支払いについて
カード払いについて
※コンビニ払いのご利用限度額54,000円(税込)まで
※代金引換払いのご利用は300,000円(税込)まで
Q. 支払いはいつしたらいいですか。
●カード払い(前払い)
名入れ原稿の校了後に、カード決済ご案内メールを弊社より送らせていただきますので、メールが届きましたら手順にそって決済手続きをお願いいたします。

●銀行振込(前払い)
商品を購入後にお振り込みをお願いいたします。
ご入金を確認させていただいてから名入れ原稿の作成を開始します。
指定の口座へお見積りいただいたお名前でお振り込みをお願いいたします。
口座などの詳細はこちら  お支払いについて

●代金引換払い(後払い) ※ご利用限度額300,000円(税込)まで
商品と一緒に請求書をお送りいたします。ヤマト運輸のドライバーへお支払いください。

●コンビニ・郵便局・銀行(後払い) ※ご利用限度額54,000円(税込)まで
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

Q. 領収証をいただけますか。
代金引換払いの場合はヤマト運輸の代引き伝票、銀行振込の場合は振込書、カード決済の場合はお客様のカードご利用明細が領収証となります。
また会員様はお支払いが完了した後、会員ページにログインして頂ければ、領収書をダウンロードする事ができます。
その際、収入印紙は弊社の方でご用意する事ができない事をご了承ください。
詳しくはこちらのお見積書、領収書などの発行についてをご確認ください。
Q. 代引き手数料はいくらかかりますか。
お支払い金額が、1万円未満の場合…324円、1万円以上~3万円未満の場合…432円、3万円以上~10万円未満の場合…648円、10万円以上~30万円まで…1,080円になります。
Q. 名入れ原稿制作料金はかかりますか。
名入れ原稿制作代金(版下代)はかかりません。

納品後

Q. 名入れカレンダーの袋が入っていません。
複数の梱包の場合、1つの箱のみに袋が入っている場合がございます。
お手数ですがすべての箱の中をご確認いただき、それでもない場合はご連絡ください。
すぐに足りない分の袋をお送りいたします。
Q. 名入れカレンダーが足りなくなってので追加印刷をお願いしたい。
追加印刷はお受けしておりますが、時期によっては商品の品切れなどによりご対応できない場合がございます。また、追加印刷をお受けしてから30日程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

カレン堂の名入れカレンダー・ショッピングガイド

お支払い方法について> 詳しくは
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

■カード払い
カードロゴ
■代金引き換え
■銀行振込 ■後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
NP後払い

名入れカレンダーのお問い合わせについて
下記フォームよりお問い合わせください。

メールの返信は時間帯は9:00~17:00となります。(日、祝祭日を除く)

以下のメールアドレスでも受け付けております。
info@calendo365.com

配送について> 詳しくは
配送は宅配便(西濃運輸・ヤマト運輸)よりお送りさせていただきます。

全商品送料無料

返品・キャンセル・交換について
完全受注生産のためご注文確定後の返品・交換・キャンセルはお断りさせていただきます。
万が一到着した商品が、当方のミスによる不良品(破損・汚損など)の場合は、早急に返品・交換などの対応をさせて頂きます。その場合、到着日より7日以内にご連絡ください。

運営元> 詳しくは
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