0120-684-800お客様よりよくお問い合わせいただく内容をまとめました。
ご覧になりたい項目をクリックしてください。詳細が表示されます。
ご注文について
- Q. 何冊から注文できますか。
- 30冊以上10冊単位から承っております。
商品によっては10冊よりご注文頂ける商品もございます。
10冊から注文可能商品はこちら - Q. FAXでも注文できますか。
- はい、できます。当サイトより商品をお選びいただきこちらのページよりFAX注文用紙をダウンロードしてご利用ください。
FAXの送信は FAX.0436-63-7679へ。
WEBより会員登録の上ご注文いただくと、会員ページでご注文履歴の確認ができ、注文の際にお客様情報の入力の必要がなくなり便利です。 - Q. 注文したいのですが、どうしたらいいですか。
- 商品詳細ページよりご希望の冊数の横にあります「購入する」ボタンを押してお進みください。
ご注文から納品までの流れは、ご注文から納品までの流れをご覧ください。 - Q. 価格には何が含まれていますか。
- カレンダー本体＋名入れ版下制作代＋基本色１色の印刷代＋ポリ袋（卓上カレンダーの場合は専用袋）が含まれています。表示価格はすべて消費税込表示です。
お支払い時に必要な振込手数料・代引き手数料・NP掛け払い手数料は別途ご負担いただきます。
送料は商品価格が3万円以上のお買い上げで無料です。（沖縄・離島などの一部地域を除く）
尚、配送先は1箇所に限らせていただきます。複数個所の場合は別途お見積り致します。- ※商品価格が3万円未満の場合は1100円（沖縄・離島などの一部地域を除く）の送料がかかります。
- ※2色印刷や特色印刷をご希望の場合は、別途お見積もり致します。
- Q. 名入れ無しでの注文はできますか。
- はい、名入れ無しのご注文を承ります。
商品をカートに入れてお進みいただき「名入れレイアウトの確認方法」の項目のところで「名入れ無しで注文する」をご選択ください。 - Q. 見積書がほしいのですがどうしたらいいですか。
- ご注文前にお見積もりが必要な場合はこちらからご依頼をお願いいたします。
- Q. 名入れ部分の2色・3色・フルカラー印刷はできますか？
- 印刷することは可能ですが、別途費用が発生いたしますのでお見積りさせていただきます。
こちらのページに2色・3色・フルカラー印刷に発生する費用を記載していますので、ご参照ください。
また、商品によってはご対応できない場合もございますので、ご了承ください。
見積もりフォーム- ※データによっては多色刷りが難しいものもございます。予めご了承ください。
- ※ご注文の時期によっては、多色刷りができない場合がございます。予めご了承ください。
- Q. カレン堂指定色以外の色での印刷はできますか。
- 別途お見積りになりますので、ご相談ください。
また、色見本を郵送にてお送りいただく場合がございます。
見積もりフォーム - Q. 商品ページには無い仕様で見積もり依頼をしたいのですが・・・
- お見積もりの詳しい仕様をご連絡ください。
ご連絡頂いた内容を元にお見積もりを作成させていただきます。
見積もりフォーム - Q. 名入れカレンダーが品切れになることはありますか。
- 10月頃になりますと、人気商品は販売終了になる場合がありますのでお早目のご注文をおすすめします。
また販売終了商品は随時、ホームページ上で「売切れ」「僅少」と表示していきますが、多少のズレが生じる場合がございます。在庫状況によりサイトからのご注文後でもお断りさせていただく場合がございます。ご了承ください。 - Q. 名入れカレンダーに専用の袋はついていますか。
- 壁掛けカレンダーにはポリ袋、卓上カレンダーには専用袋がついています。
また、別売りになりますが、郵送用のカレンダーケース（化粧箱）も販売しております。
詳しくはこちらへ - Q. カレンダーケース（化粧箱）に名入れはできますか？
- はい、できます。
別途お見積もりになりますが、名入れは可能です。
化粧箱に名入れをご希望の場合は、こちらから お見積もりのご相談をお願いいたします。 - Q. 卓上カレンダー用の封筒に名入れはできますか？
- はい、できます。名入れが可能な卓上用封筒を販売しております。
商品一覧はこちら - Q. 名入れカレンダーのサンプルはいただけますか。
- 3種類までお送りいたします。商品によってはひと月分となる商品もございます。ご希望商品の詳細ページ上部にあります「サンプルを請求する」ボタンをクリックし、お申込みください。
- ※商品や時期によってはご対応できない物もございます。
- ※サンプル請求されたカレンダーに名入れの印刷はございません。
- ※一部のフィルムカレンダー、ゴブラン織、日めくり、台紙・日表、ゴブラン織、デスクマット等はサンプル対象外または有料となります。
- Q. 名入れカレンダーのカタログはいただけますか。
- ご連絡いただければお送りいたします。こちらのフォームより受付けております。お気軽にお申し付けください。
- Q. 注文のキャンセルはできますか？
- 商品の都合上、基本的にお受けする事はできません。
また、ご注文後、弊社にて名入れの版下を作成後にキャンセルをご希望された場合、
5,000円のキャンセル料が発生します。 - Q. 領収書・納品書が欲しいのですが
- 領収書・納品書をご希望のお客様は、ご注文の際備考欄に「領収書希望」「納品書希望」とご入力ください。PDFデータを送信させていただきます。
尚、商品到着後のご連絡は、メールもしくはお電話でお願い致します。
商品について
- Q. 卓上カレンダーの『箔押し』とはなんですか？
- 熱と圧で、フィルムにコーティングされた色彩を素材に熱圧着する方法です。
箔押し印刷部分のサンプルもお送りできますので、ご希望の方はご連絡ください。
詳しくはこちら 箔押しについて - Q. 卓上カレンダーはフルカラーで名入れは出来ますか？
- フルカラー名入れが可能な商品もございます。下記よりご確認ください。
卓上カラー印刷対応商品- ※別途お見積りとなる商品もございます。
- Q. 『六曜』の入ったカレンダーとはなんですか？
- 六曜とは、大安・仏滅・友引などが印刷されたカレンダーのことを言います。『六曜』について詳しくはこちらをご覧ください。
六曜について - Q. カレンダーを購入した後に祝日が変わった場合はどうなりますか？
- カレンダーの発行後でも祝日法の改正などにより、祝日・休日あるいは行事等が一部変更になる事があります。その際、カレンダーの取り替えなどは行う事ができません。ご了承ください。
- Q. カレンダーケース（化粧箱）にカレンダーは何個いれられますか？
- 1つのカレンダーケースにつきカレンダーを1冊入れる事ができます。それ以上入れようとすると傷が入ってしまいます。カレンダーをケースに入れる際、もし傷が入ってしまった場合、弊社の方で保証ができない事をご了承ください。
カレンダーケースは こちら をご確認ください。 - Q. カレンダーを1個ずつ袋に詰めるのを込みで注文する事はできますか？
- 基本的に袋詰めを行う事を込みでご注文をお受けする事はできません。
ただし商品によっては別途お見積もりにてお受けできますのでこちらよりお問い合わせください。
原稿・印刷について
- Q. 印刷方法を教えてください。
- 壁掛けカレンダーは、熟練の職人が1枚1枚手でめくりながら印刷します。その際の小さなめくりシワができることがあります。予めご了承ください。
こちらのページで印刷の様子をご紹介しています。 名入れの印刷について
1,000冊以上の場合は専用の印刷機で印刷を行います。 - Q. ロゴを入れたいのですが可能ですか？
- はい。可能です。
ですが、商品や名入れ印刷方法、色やロゴのデザインなどによってご対応が難しい場合もございますので、まずはロゴデータをお送りいただき、印刷が可能かを確認させていただきます。 - Q. 名入れに使用したいロゴが印刷されたものしか持っていません。
- 会社案内や封筒に印刷されたされたロゴでもご利用が可能です。
スキャンしてメールでお送りいただくか、FAXでお送りください。
スキャンなどが難しい場合は郵送で弊社まで原本をお送りください。- ※小さいロゴやピクセルが荒れているロゴはご使用できない場合があります。
- Q. カレンダーの数字の下に文字を印刷できますか？
- 別途お見積となりますが、印刷することは可能です。
例）キャンペーンや特売日の記載。創立記念日や特別休業日の記載など
商品によりできない場合もございますので、ご希望の場合はご連絡ください。 - Q. 原稿受け渡しはどうしたらいいですか。
- 昨年の印刷した名入れカレンダーがある場合は、切り取って郵送してください。
また印刷用データがある場合はEメールにて入稿できます。指定ロゴなどが無い文字のみの場合は、FAXでもお送りいただくことができます。 カレン堂データ送信先メールアドレス order@calendo365.com
※データサイズが5MB以上ある時は下記の無料データ送信サービス等をご利用ください。
●データ便 https://www.datadeliver.net/
詳しくはEメール、FAX、お電話にてお気軽にご相談ください。 - Q. データ入稿したいのですが
- Illustratorデータにてお送りください。
入稿時はアウトラインデータ（ai・eps・PDF保存）にてお願いいたします。詳しくは下記をご覧ください。
データ作成と入稿の注意事項 - Q. 名入れ原稿の確認方法を教えてください。
- メールにて画像データをお送りいたしますのでご確認ください（FAXでお送りする事もできます）。
修正等ございましたらメール・FAX・お電話にてご指示をお願いいたします。 - Q. 名入れカレンダーの印刷イメージは確認できますか？
- 印刷した際のイメージ画像をメールまたはFAXでご確認いただき、お客様のOKを頂いてから印刷に入ります。ご安心ください。
実際のカレンダーに印刷したものはご確認いただけませんので、ご了承ください。
納品について
- Q. 送料はいくらかかりますか。
- 商品価格が3万円以上のお買い上げで送料無料です。（沖縄・離島はプラス2,500円となります）
尚、配送先は1箇所に限らせていただきます。複数個所の場合は別途お見積り致します。- ※商品価格が3万円未満の場合は1,100円（沖縄・離島などの一部地域を除く）の送料がかかります。
- Q. 複数の箇所に発送することはできますか？
- 配送先が複数ある場合には、別途料金がかかります。詳しくはお見積りをご依頼ください。
- Q. 広告代理店なのですが、クライアント様への直送は可能ですか？
- はい。可能です。
ご注文者様のお名前で発送することもできますので、ご希望の場合はご連絡ください。
また直送の場合は、弊社のご案内や社名の分かるものなどは一切同封しない状態で発送をさせていただいております。
安心してご利用くださいませ。 - Q. 海外への発送はできますか？
- はい。可能です。お気軽にカレン堂までお問合せください。 お問合せフォーム
詳しくはこちらのページをご確認ください。 - Q. 納期はどのくらいかかりますか。
- 商品によって異なりますが、印刷原稿のOKをいただいてから、約30日程度（基本色1色の場合）かかります。
2色以上の多色刷りや、10月以降の繁忙期には、1色でも40日程度かかる場合もございますので、早い時期にご注文をおすすめいたします。 - Q. 納期を早める事はできますか？
- ご注文後の納期を早めることはできませんが、一部の商品に限り短納期対応が可能な商品もございます。
その際、別途オプション料金が発生いたします。詳しくはこちらからお問い合わせください。
卓上カレンダーの場合は、別途費用がかからず、短納期対応が可能な商品がございます。 - Q. 運送会社の指定はできますか？
- 大変申し訳ございませんが、ご対応が難しいです。予めご了承ください。
お支払いについて
- Q. 支払方法を教えてください。
- カード払い・代金引換払い・銀行振込・ＮＰ掛け払い（銀行・コンビニ）がご利用できます。
銀行振込先などのお支払いについての詳細は下記ページをご覧ください。
お支払いについて
カード払いについて
※代金引換払いのご利用は300,000円（税込）まで
※NP掛け払いのご利用は3,000,000円（税込）まで - Q. 支払いはいつしたらいいですか。
●カード払い(前払い)
ご希望商品をカートに入れてご注文の手順を進めていただくと、最後のページでお客様のカード情報を入力する画面になりますので、そのページで必要な情報をご入力いただければ決済完了になります。
詳しくはこちらへ カード払いについて
また、カート以外からのご注文の場合、名入れ原稿の校了後に、カード決済ご案内メールを弊社より送らせていただきますので、メールが届きましたら手順にそって決済手続きをお願いいたします。●銀行振込(前払い)
商品を購入後にお振り込みをお願いいたします。
ご入金を確認後、印刷工程に進めさせていただきます。
指定の口座へご注文いただいたお名前でお振り込みをお願いいたします。
口座などの詳細はこちら お支払いについて●代金引換払い(後払い) ※ご利用限度額300,000円（税込）まで
●NP掛け払い(後払い)※銀行・コンビニ ※ご利用限度額3,000,000円（税込）まで
商品と引き換えに代金を運送会社のドライバーへお支払いください。
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズから商品発送後、別途郵送となります。
月額最大300万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。- Q. 領収書をいただけますか。
- 領収書をご希望の方は、メールにてPDFデータをお送りします。ご注文時に備考にご入力いただくか、ご連絡ください。
代金引換払いの場合は運送会社の代引き伝票、銀行振込の場合は振込書が領収証となります。
その際、収入印紙は弊社の方でご用意する事ができない事をご了承ください。 - Q. 代引き手数料はいくらかかりますか。
- お支払い金額が、1万円未満の場合…330円、1万円以上～3万円未満の場合…440円、3万円以上～10万円未満の場合…660円、10万円以上～30万円まで…1,100円になります。
- Q. 名入れ原稿制作料金はかかりますか。
- 名入れ原稿制作代金（版下代）はかかりません。
納品後
- Q. 名入れカレンダーの袋が入っていません。
- 複数の梱包の場合、1つの箱のみに袋が入っている場合がございます。
お手数ですがすべての箱の中をご確認いただき、それでもない場合はご連絡ください。
すぐに足りない分の袋をお送りいたします。 - Q. 名入れカレンダーが足りなくなったので追加印刷をお願いしたい。
- 追加印刷はお受けしておりますが、時期によっては商品の品切れなどによりご対応できない場合がございます。また、追加印刷をお受けしてから30日程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。