0120-684-800| ご注文について | 商品について | 原稿・印刷について |
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ご注文について
- Q. 何冊から注文できますか。
-
A. 30冊以上、10冊単位で承っております。
商品によっては10冊からご注文いただける商品もございます。
10冊から注文可能な商品はこちら - Q. FAXでも注文できますか。
-
A. はい、可能です。
当サイトより商品をお選びいただき、こちらのページよりFAX注文用紙をダウンロードしてご利用ください。
FAX送信先：0436-63-7679
WEBより会員登録のうえご注文いただくと、会員ページでご注文履歴の確認ができ、次回以降お客様情報の入力が不要となり便利です。
※FAX注文の場合、クーポンは使用できません。 - Q. どのような手順で注文すればいいですか？
-
A. 商品詳細ページで、ご希望の冊数の横にある「購入する」ボタンを押してお進みください。
注文から納品までの流れの概要は以下の通りです。- 1. 商品を選んでカートに入れる
- 2. 名入れ内容を入力・確認
- 3. お届け先やお支払い方法を確認
- 4. 注文確定後、当店から名入れ内容の校正（デザイン確認）を行います
- 5. 校正確認後、名入れ印刷・発送
- Q. クーポンはどのように使用すればよいですか？
-
A. クーポンをご利用いただくには、会員登録のうえログインしていただく必要がございます。
ご注文手続きの「④内容確認」画面にて、クーポンコード入力欄へ対象のクーポンコードをご入力ください。
「適用」ボタンを押すと、割引金額が自動で反映されます。
割引が反映されていることをご確認のうえ、ご注文を確定してください。
※ご注文確定後のクーポン適用はできかねます。あらかじめご了承ください。 - Q. 名入れデータは保管していますか？
-
A. はい、過去にご注文いただいた名入れデータは弊社にて保管しております。
保管期限は設けておりませんので、以前と同じ内容での追加印刷も可能です。
リピート注文の際もスムーズに対応いたしますのでご安心ください。 - Q. １冊だけ欲しいのですが購入できますか？
- A. 弊社の名入れカレンダーは、最小ロットからの販売となります。 １冊単位での販売は行っておりません。
- Q. 価格には何が含まれていますか。
-
A. カレンダー本体＋名入れ版下制作代＋基本色1色の印刷代＋ポリ袋（卓上カレンダーの場合は専用袋）が含まれています。表示価格はすべて消費税込みです。
お支払い時に必要な振込手数料・代引き手数料・NP掛け払い手数料は別途ご負担いただきます。
送料は商品価格3万円以上のお買い上げで無料です。（沖縄・離島など一部地域を除く）
配送先は1か所に限らせていただきます。複数か所の場合は別途お見積もりいたします。- ※商品価格が3万円未満の場合は1,100円（沖縄・離島など一部地域を除く）の送料がかかります。
- ※2色印刷や特色印刷をご希望の場合は、別途お見積もりいたします。
- Q. 名入れ無しでの注文はできますか。
-
A. はい、名入れ無しでのご注文も承っております。
商品をカートに入れてお進みいただき、「名入れレイアウトの確認方法」の項目で「名入れ無しで注文する」をご選択ください。 - Q. 注文後にメールが届かないのですが。
-
A. ご注文後すぐに、注文確定のメールをお送りしております。
その後、通常1～2営業日以内に、名入れデザイン確認用のメールをお送りいたします。
万が一メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダに振り分けられていないか
・「@calendo365.com」の受信設定ができているか
なお、繁忙期には通常より確認メールの送信にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 - Q. カレン堂指定色以外の色での印刷はできますか。
-
A. 別途お見積もりとなりますので、ご相談ください。
色見本を郵送にてお送りいただく場合がございます。
詳細は 「お見積りについて」 をご確認ください。 - Q. 名入れカレンダーが品切れになることはありますか。
-
A. 10月頃になりますと、人気商品は販売終了となる場合がございますので、お早めのご注文をおすすめいたします。
販売終了商品は随時ホームページ上で「売切れ」「僅少」と表示いたしますが、多少のズレが生じる場合がございます。
在庫状況により、サイトからご注文後でもお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 - Q. カレンダーケース（化粧箱）に名入れはできますか？
-
A. はい、可能です。
別途お見積もりとなります。
名入れをご希望の場合は、こちらからご相談ください。 - Q. 卓上カレンダー用の封筒に名入れはできますか？
-
A. はい、可能です。名入れ対応可能な卓上用封筒を販売しております。
商品一覧はこちら - Q. 名入れカレンダーのサンプルはいただけますか。
-
A. 法人様に限り、3種類までお送りいたします。
商品によってはひと月分のみのお届けとなる場合がございます。
商品詳細ページ上部の「サンプルを請求する」ボタンよりお申し込みください。- ※商品や時期によってはご対応できない場合がございます。
- ※サンプルに名入れ印刷はございません。
- ※一部商品はサンプル対象外となります。
- Q. 名入れカレンダーのカタログはいただけますか？
-
A. ご連絡いただければお送りいたします。
こちらのフォームより受け付けておりますので、お気軽にお申し付けください。
※カタログはダイジェスト版のため、一部商品のみ掲載しております。 - Q. 注文のキャンセルはできますか？
-
A. 商品の性質上、基本的にお受けすることはできません。
ご注文後、名入れ版下を作成した後にキャンセルされる場合は、
5,000円のキャンセル料が発生いたします。 - Q. 領収書は発行できますか？
- A. 領収書の発行については、「お支払いについて」カテゴリをご確認ください。
- Q. 1,000冊以上の注文をしたいのですが。
-
A. 1,000冊以上の大口注文の場合は、下記よりお見積もり依頼をお願いいたします。
1,000冊以上の見積もり依頼 - Q. どのような商品を選んだらいいですか？
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A. 商品選びに迷った場合は、下記よりご希望の条件にチェックを入れて検索してください。
カレンダーを探す
また、カレン堂スタッフによるおすすめ商品のブログもぜひ参考にしてください。
カレン堂スタッフによるブログ
それでもお決まりにならない場合は、お問い合わせよりお気軽にご相談ください。
商品について
- Q. ホットメルト製本とはなんですか？
-
A. ホットメルト製本とは、熱で溶かした接着剤を使用して製本する方法です。
針金や金具を使用しないため、すっきりとした仕上がりになります。
また、金具製本とは異なり、そのまま可燃ごみとして処分できます。
主に壁掛けカレンダーなどに用いられる製本方法です。 - Q. 名入れカレンダーに専用の袋はついていますか。
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A. 壁掛けカレンダーにはポリ袋、卓上カレンダーには専用袋が付属しております。
別売りで郵送用カレンダーケース（化粧箱）も販売しております。
詳しくはこちら - Q. 卓上カレンダーの『箔押し』とはなんですか？
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A. 熱と圧力を用いて、フィルム状の箔を素材に圧着する加工方法です。
箔押し印刷部分のサンプルもお送りできますので、ご希望の方はお気軽にご連絡ください。
詳しくはこちら 箔押しについて - Q. 箔押しの色は選べますか？
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A. 基本色は金・銀・黒の3種類です。
その他オプションにて、さまざまな色もお選びいただけます。
詳しくは 箔押しのオプションカラーについてをご覧ください。
※箔押しのオプションカラーは無料ですが、名入れデザインによっては不向きな場合もございます。 - Q. 卓上カレンダーはフルカラーで名入れは出来ますか？
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A. フルカラーでの名入れが可能な商品もございます。下記よりご確認ください。
卓上カラー印刷対応商品- ※別途お見積りとなる商品もございます。
- Q. 卓上カレンダーにQRコードを入れることはできますか？
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A. QRコードの印刷は可能です。
ただし、印刷方法によっては読み取れない場合がございますため、十分な確認をおすすめしております。
特に箔押し印刷でQRコードを作成する場合は、読み取り保証・動作確認はいたしかねます。
読み取り不良が発生した場合でも、返金・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
なお、フルカラー印刷対応商品につきましては、問題なく対応可能です。 - Q. カレンダーを購入した後に祝日が変わった場合はどうなりますか？
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A. 祝日法の改正などにより、祝日・休日・行事等が一部変更になる場合があります。
その際、カレンダーの交換・差し替え等は承ることができません。あらかじめご了承ください。 - Q. カレンダーケース（化粧箱）にカレンダーは何個いれられますか？
-
A. 1つのカレンダーケースには、カレンダーを1冊お入れいただけます。
2冊以上入れた場合、傷が付く可能性がございます。その際の保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
カレンダーケースは こちら をご確認ください。 - Q. カレンダーを1部ずつ袋に入れて納品してもらえますか？
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A. 個別封入は可能です。
詳細は「お見積りについて」をご確認ください。 - Q. どこに名入れをするのですか？
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A.
- ・壁掛けカレンダー：カレンダー本体の下部（ページ下側）に印刷されます
- ・卓上カレンダー：台紙の下部とカレンダー本体の下部（ページ下側）に印刷されます
- 印刷できるサイズは商品ごとに決まっており、その範囲内でデザイン・印刷します
- 印刷寸法の詳細は各商品ページに記載していますのでご確認ください
- 商品によっては、ヘッダー部分やケース部分に名入れする場合もあります
- Q. 売り切れと表示されていますが、再入荷することはありますか？
-
A. カレンダーは数量限定のため、売り切れ後の再入荷はございません。
毎年生産数が限られており、完売次第終了となります。
ご希望の商品がございましたら、お早めのご注文をおすすめいたします。
原稿・印刷について
- Q. 印刷方法を教えてください。
-
A. 壁掛けカレンダーは、熟練の職人が1枚1枚手でめくりながら印刷しております。
そのため、製造工程上どうしても小さなめくりシワが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
詳しくは下記ページにて印刷の様子をご紹介しております。
名入れの印刷について - Q. Illustratorを持っていないのですが大丈夫ですか？
-
A. はい、大丈夫です。
Word・Excel・PowerPointなどで作成したデータや、手書き原稿からでも制作可能です。
内容をもとに弊社にて印刷用データを作成いたしますのでご安心ください。
ロゴや画像をご使用の場合は、できるだけ高解像度のデータをご用意ください。
データ作成についてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。 - Q. ロゴを入れたいのですが可能ですか？
-
A. はい、可能です。
ただし、商品仕様や印刷方法、印刷色、ロゴのデザイン内容によっては対応が難しい場合がございます。
まずはロゴデータをお送りいただき、印刷の可否を確認させていただきます。
なお、解像度が低い画像データは使用できない場合がございますので、できるだけ高解像度のデータ（AI・PDF・高画質画像など）をご用意ください。 - Q. ロゴデータはどこに送ればよいですか？
-
A. ロゴデータは、ご注文後にお送りする「ご注文確定メール」へ添付のうえ、そのままご返信ください。
メール本文には、ご注文者様名およびご注文番号をご記載いただきますようお願いいたします。 - Q. ロゴデータがなく、印刷物しかありません。
-
A. 会社案内や封筒などに印刷されたロゴからでも作成可能です。
スキャンしてメールでお送りいただくか、FAXにてお送りください。
スキャンが難しい場合は、原本をご郵送いただくことも可能です。- ※ロゴが小さい場合や画質が粗い場合は使用できないことがございます。
- Q. カレンダーの日付欄（数字の下）に文字を印刷できますか？
-
A. 別途お見積りとなりますが、印刷可能です。
キャンペーン情報や創立記念日、特別休業日などの記載に対応しております。
詳細は「お見積りについて」をご確認ください。 - Q. 原稿の受け渡し方法を教えてください。
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A. 昨年の名入れカレンダーがございましたら、印刷部分を切り取ってご郵送いただけます。
データをお持ちの場合は、Eメールにて入稿可能です。
文字のみの場合はFAXでも承っております。
データ送信先：order@calendo365.com
※データサイズが5MB以上の場合は、下記の無料データ転送サービスをご利用ください。
●データ便 https://www.datadeliver.net/ - Q. Illustratorデータで入稿したいのですが。
-
A. ご注文後に届く注文確定メールへ、Illustratorデータを添付のうえご返信ください。
入稿データはアウトライン化したai・eps・PDF形式にてお願いいたします。
詳しくは下記をご確認ください。
データ作成と入稿の注意事項 - Q. 原稿デザインの確認（校正）はできますか？
-
A. はい、可能です。
ご注文後、印刷イメージの原稿データをメール（またはFAX）にてお送りいたします。
修正がある場合は、メール・FAX・お電話にてご指示ください。
お客様から校了のご連絡をいただいてから印刷工程へ進みますので、ご安心ください。
※実際のカレンダーに印刷した現物での事前確認はできません。 - Q. 手書き原稿からでも作れますか？
-
A. はい、可能です。
手書き原稿をFAXまたはメールにてお送りください。
内容をもとに名入れ印刷用データを作成いたします。
詳しくは 手書き原稿についてはこちら をご確認ください。 - Q. 名入れ原稿制作料金はかかりますか。
-
A. 名入れ原稿制作代金（版下代）はかかりません。
商品価格に含まれておりますので、追加費用は不要です。
※2色や3色・特色・フルカラー印刷をご希望の場合は、別途費用が発生いたします。 - Q. 修正は何回まで無料ですか？
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A. 修正は3回まで無料で承っております。
レイアウトの微調整や文字修正なども対応可能ですので、ご安心ください。
※4回目以降の大幅な修正につきましては、別途費用が発生する場合がございます。 - Q. データの容量制限はありますか？
-
A. メール添付可能な容量を超える場合（目安：5MB以上）は、無料のデータ送信サービスをご利用ください。
下記サービス等をご利用のうえ、ダウンロードURLをメールにてお知らせください。
・firestorage
・データ便
お見積りについて
- Q. 見積書がほしいのですがどうしたらいいですか。
- A. ご注文前にお見積もりが必要な場合は、こちらのフォームからご依頼ください。
- Q. 分納（複数箇所配送）はできますか？
-
A. はい、可能です。配送先が複数ある場合は別途送料がかかります。
見積もりフォームからご依頼ください。 - Q. 名入れ部分の2色・3色・フルカラー印刷はできますか？
-
A. 印刷は可能ですが、別途費用が発生いたしますので、お見積もりとなります。商品によっては対応できない場合がございます。
見積もりフォームをご利用ください。- ※データによっては多色刷りが難しい場合があります。
- ※ご注文の時期によっては、多色刷りができない場合があります。
- Q. カレンダーを1部ずつ袋に入れて納品してもらえますか？（個別封入）
-
A. 個別封入は可能です。商品や数量により、別途お見積りにて対応いたします。
対応可否や費用につきましては、詳細を添えて お見積りフォームよりご連絡ください。 - Q. 商品ページにない仕様で見積もり依頼をしたいのですが・・・
-
A. 詳しい仕様をご連絡ください。内容を確認のうえ、お見積もりを作成いたします。
見積もりフォームをご利用ください。 - Q. カレンダーの日付欄（数字の下）に文字を印刷できますか？（玉名入れ）
-
A. 別途お見積りとなりますが、印刷可能です。キャンペーン情報や創立記念日、特別休業日などの記載に対応しております。
■ 壁掛けカレンダー：対応可能です。
※商品仕様やレイアウトにより対応できない場合があります。
■ 卓上カレンダー：カスタマイズ対応商品のみ可能です。
詳しくは カスタマイズ可能な卓上カレンダー一覧 をご確認ください。
※CL品番のみ日付カスタマイズ可能です。
ご依頼は お見積りフォーム よりお願いいたします。 - Q. 見積書の有効期限はありますか？
- A. 原則として発行日より1ヶ月間有効です。期間内にご注文いただくと同条件で対応可能です。
納期・配送について
- Q. 送料はいくらかかりますか。
-
A. 商品価格3万円以上のお買い上げで送料無料です。（沖縄・離島は別途2,500円がかかります）
配送先は1か所に限らせていただきます。複数か所への配送（分納）の場合は、別途お見積もりとなります。- ※商品価格3万円未満の場合は、送料1,100円（沖縄・離島など一部地域を除く）がかかります。
- Q. 分納はできますか？
-
A. はい、可能です。
詳細は 「お見積りについて」 をご確認ください。 - Q. 広告代理店なのですが、クライアント様への直送は可能ですか？
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A. はい、可能です。
ご注文者様名義での代理発送にも対応しております。
代理発送の場合は、弊社名が分かる書類や案内は一切同封いたしませんのでご安心ください。 - Q. 海外への発送はできますか？
-
A. はい、可能です。お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
詳しくはこちらのページをご確認ください。 - Q. 納期はどのくらいかかりますか。
-
A. 商品により異なりますが、印刷原稿の校正OKをいただいてから約30日程度（基本色1色の場合）となります。
2色以上の多色印刷や、10月以降の繁忙期は、40日程度かかる場合がございます。
余裕をもってのご注文をおすすめいたします。 - Q. 納期を早めることはできますか？
-
A. ご注文後の納期短縮は原則できかねますが、一部商品は短納期対応が可能です。
短納期対応商品にはオプション料金が発生する場合がございます。
卓上カレンダーの一部商品は、追加費用なしで短納期対応が可能なものもございます。
詳しくはこちらからお問い合わせください。 - Q. 運送会社の指定はできますか？
- A. 申し訳ございませんが、運送会社のご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。
- Q. 発送後に追跡番号はわかりますか？
-
A. 発送後の追跡番号は原則ご案内しておりません。
ご希望の場合は、個別にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム - Q. 配送の時間帯指定はできますか？
-
A. 配送の時間帯指定（午前中・午後など）をご希望の場合は、商品や配送条件によって対応が可能な場合があります。
ただし、繁忙期にはご希望に添えない場合がございます。
詳細はお問い合わせください。
お問い合わせフォーム - Q. 出荷完了の連絡はありますか？
-
A. 商品出荷時にメールでご案内いたします。
このメールは納品日と前後する場合があります。
また、複数の商品をご注文いただいている場合、製造工程の都合により別送となることがありますので、あらかじめご了承ください。
お支払いについて
- Q. 支払方法を教えてください。
-
A. カード払い・代金引換払い・銀行振込・ＮＰ掛け払い（銀行・コンビニ）がご利用いただけます。
銀行振込先などお支払いの詳細は下記ページをご覧ください。
お支払いについて
カード払いについて
代金引換払いは300,000円（税込）まで、NP掛け払いは3,000,000円（税込）までご利用いただけます。 - Q. 支払いはいつすればよいですか。
-
A.
●カード払い（前払い）
商品をカートに入れてご注文手続きを進めると、最後のページでカード情報を入力いただく画面が表示されます。必要事項をご入力いただくと決済完了となります。
カート以外からのご注文の場合は、名入れ原稿校了後に決済ご案内メールを送信いたしますので、メールに沿って手続きをお願いいたします。
詳しくはこちら： カード払いについて●銀行振込（前払い）
商品購入後にお振り込みください。
ご入金確認後、印刷工程へ進めさせていただきます。指定口座へご注文者様名義でお振り込みください。
口座などの詳細はこちら： お支払いについて●代金引換払い（後払い）
商品と引き換えに、運送会社のドライバーに代金をお支払いください。利用上限は300,000円（税込）です。●NP掛け払い（後払い）
銀行・コンビニでのお支払いが可能です。法人・個人事業主向けの掛け払いサービスで、月末締め翌月末請求書払いとなります。請求書は商品発送後、約1〜2週間で株式会社ネットプロテクションズより郵送されます。月額最大3,000,000円までお取引可能です。請求書記載の銀行口座またはコンビニ払込票でお支払いください。 - Q. 振込手数料は誰が負担しますか？
- A. 銀行振込の場合の振込手数料は、お客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
- Q. 領収書を発行してもらえますか？
-
A. 領収書をご希望の場合は、メールにてPDFでお送りいたします。
ご注文時の備考欄にご記入いただくか、別途ご連絡ください。
代金引換の場合：運送会社発行の代引き伝票が正式な領収書となります。適格請求書発行事業者番号の記載はないため、弊社発行の適格請求書とあわせて保管してください。
銀行振込の場合：金融機関発行の振込書（ご利用明細）が領収書となります。収入印紙の貼付はできませんのでご了承ください。
NP掛け払いの場合：払込受領書（銀行は振込票）には適格請求書発行事業者番号の記載がありません。株式会社ネットプロテクションズ発行の適格請求書とあわせて保管してください。
会員登録済みのお客様は、会員ページから各種書類をダウンロード可能です。 - Q. 代引き手数料はいくらですか？
-
A. お支払い金額に応じて下記の通り手数料がかかります。
1万円未満：330円
1万円以上～3万円未満：440円
3万円以上～10万円未満：660円
10万円以上～30万円まで：1,100円 - Q. インボイス制度に対応していますか？
-
A. はい。当社は適格請求書発行事業者として登録済みです。
登録番号：T3040001054798
会員・ログインについて
- Q. 会員登録は必須ですか？
-
A. 会員登録なしでもご注文いただけます。
会員登録をすると、注文履歴の確認や各種書類のダウンロードができ、次回のご注文がよりスムーズになります。
※クーポンをご利用の場合は会員登録が必要です。ログインの上でご注文ください。 - Q. パスワードを忘れてしまいました。
-
A. ログインページの
「パスワードをお忘れですか？」
から再設定が可能です。
ご登録のメールアドレス宛に再設定用のURLをお送りします。 - Q. 登録しているメールアドレスが不明です。
-
A. 会員登録時にご入力いただいたメールアドレスがご不明な場合は、
お心当たりのあるメールアドレスにてログインをお試しください。
それでもログインできない場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認のうえ、弊社にてお調べいたします。 - Q. ログインできません。
-
A. メールアドレスとパスワードの入力内容をご確認ください。
大文字・小文字や前後の空白にご注意ください。
それでもログインできない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 - Q. 登録情報（会社名・住所・担当者名）を変更したいです。
-
A. ログイン後、会員ページから登録情報の変更ができます。
反映されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 - Q. 過去の注文履歴を確認できますか？
- A. 会員登録されているお客様は、会員ページから過去の注文履歴をご確認いただけます。
- Q. 退会したい場合はどうすればいいですか？
-
A. ログイン後、会員ページから退会手続きを行えます。
退会すると登録情報は削除されます。
ご不明な点は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
納品後の対応について
- Q. カレンダーの袋が入っていません。
-
A. 複数の梱包の場合、1つの箱にのみ袋が入っている場合がございます。
お手数ですが、すべての箱をご確認いただき、それでも袋が不足している場合はご連絡ください。
不足分の袋をすぐにお送りいたします。 - Q. カレンダーが足りなくなったので追加印刷をお願いしたい。
-
A. 追加印刷は承っておりますが、時期によっては商品の品切れなどで対応できない場合がございます。
また、追加印刷のご注文から発送までに、約30日程度かかる場合がございます。予めご了承ください。 - Q. 納品書が欲しいです。
-
A. 納品書は商品発送後に発行可能です。
会員登録済みのお客様は、会員ページからダウンロードいただけます。
非会員のお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、メールにてお送りいたします。 - Q. 商品受け取り時に段ボールがへこんでいる場合はどうすればいいですか？
-
A. お受け取り時に段ボールの破損が見られた場合は、その場で必ず中身をご確認ください。
商品に傷や破損がある場合は、受け取りをせずに配送会社へお申し出のうえ、そのまま引き取ってもらってください。
その後、弊社までご連絡をお願いいたします。
受け取り後に箱の破損や商品不備に気づかれた場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
ご連絡の際は、破損箇所や商品の状態が分かるお写真を撮影し、メールでお送りいただくとスムーズに対応できます。
ご協力をお願いいたします。 - Q. 商品の不良品や印刷ミスがあった場合はどうすればいいですか？
-
A. 印刷のズレや文字の不備など、品質上の問題があった場合は、商品到着後 1週間以内 に弊社までご連絡ください。
ご連絡の際は、問題の箇所が分かる写真を添付していただくと、スムーズに対応が可能です。
内容を確認のうえ、再印刷や交換などの対応をご案内いたします。 - Q. 印刷不良とはどんな状態ですか？
-
A. インクのにじみ、かすれ、ズレなど、通常の品質基準を満たさない状態を指します。
- Q. 返品・交換はできますか？
-
A. 原則として、商品発送後の返品・交換はお受けしておりません。
ただし、配送中の破損や印刷不備など弊社都合の場合は対応いたします。
商品到着後 1週間以内 に、破損箇所や不備が分かる写真を添えて弊社までご連絡ください。
内容確認後、交換品の発送や再印刷など、適切に対応させていただきます。 - Q. 納品後、中身を確認したところ、注文した冊数より不足していました。
-
A. ご注文いただいた冊数より不足している場合は、お手数ですがご連絡ください。
不足分は印刷後、早急に出荷いたします。
